Quanto tempo ci vorrà per consegnare il mio ordine?
Tieni presente che alcuni prodotti vengono spediti direttamente dall'UE e dal Regno Unito, il che significa che i tempi di spedizione nazionali sono generalmente di 2-8 giorni lavorativi per questi prodotti. Questi tempi di spedizione sono pubblicizzati al momento del checkout nella sezione "Spedizione".
Paese/Regione & Tempi di spedizione stimati
Europa: 7-15 giorni lavorativi
STATI UNITI D'AMERICA: 4-15 giorni lavorativi
Regno Unito: 5-10 giorni lavorativi
Canada: 5-15 giorni lavorativi
Australia: 10-20 giorni lavorativi
Nuova Zelanda: 10-20 giorni lavorativi
Tieni presente che i tempi di consegna possono variare in base alle restrizioni personalizzate del paese di destinazione. Per alcuni paesi, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del nostro periodo di consegna standard indicato.
I tempi di spedizione sono solo stime e purtroppo non possono essere garantiti.
Il tuo ordine può essere consegnato dall'ufficio postale locale o da un corriere locale. A seconda della tua zona, la maggior parte degli ordini verrà consegnata dal tuo servizio postale locale, quindi il pacco verrà ricevuto con la tua posta ordinaria. Se non sei a casa quando viene effettuata la consegna, il servizio postale può lasciare una scheda di avviso per avvisare su come e dove la consegna può essere ritirata.
Come faccio a monitorare il mio ordine?
Dopo aver ricevuto la conferma, attendere fino a 2-4 giorni affinché le informazioni di tracciamento vengano attivate. Puoi controllare lo stato di avanzamento del tuo ordine facendo clic sul numero di riferimento nella pagina di conferma dell'ordine.
Resi
Politica di rimborso
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Resi
La nostra polizza dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni da quando hai ricevuto il tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Diversi tipi di merce sono esentati dalla restituzione. Le merci deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituite.
Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Esenzioni: i resi di prodotti intimi o sanitari possono essere accettati solo se sono sigillati e non utilizzati. Esempi di questi tipi di prodotti sono auricolari wireless, cuffie, dispositivi indossabili e alcuni tipi di abbigliamento.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.
Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
Libro con evidenti segni d'uso
CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti al nostro errore
Qualsiasi articolo restituito oltre 14 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo sales@shopsta.com.
Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.
Scambi (se applicabile)
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I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
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