Hvor lang tid vil det ta å levere bestillingen min?
Vær oppmerksom på at noen produkter sendes direkte fra EU og Storbritannia, noe som betyr at innenlands frakttider vanligvis er 2-8 virkedager for disse produktene. Disse leveringstidene annonseres når du går til kassen i delen "Frakt".
Land/region & Beregnet leveringstid
Europa: 7-15 virkedager
USA: 4-15 virkedager
Storbritannia: 5–10 virkedager
Canada: 5-15 virkedager
Australia: 10-20 virkedager
New Zealand: 10-20 virkedager
Vær oppmerksom på at leveringstidene kan variere i henhold til destinasjonslandets egendefinerte restriksjoner. For noen land kan leveringstiden være lengre enn vår standard angitte leveringstidsramme.
Frakttider er kun anslag og kan dessverre ikke garanteres.
Bestillingen din kan bli levert til deg enten av det lokale postkontoret eller en lokal kurer. Avhengig av ditt område, vil de fleste bestillinger bli levert av din lokale posttjeneste, så pakken vil bli mottatt med din vanlige post. Hvis du ikke er hjemme når leveringen er utført, kan posten legge igjen et oppslagskort for å gi råd om hvordan og hvor leveringen kan hentes.
Hvordan sporer jeg bestillingen min?
Etter at du har mottatt bekreftelsen, kan det gå opptil 2-4 dager før sporingsinformasjonen blir aktivert. Du kan sjekke fremdriften for bestillingen din ved å klikke på sporingsnummeret på bestillingsbekreftelsessiden.
Returnerer
Angrerett
-----
Returnerer
Vår policy varer i 14 dager. Hvis det har gått 14 dager siden du mottok kjøpet, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er unntatt retur. Bedervelige varer som mat, blomster, aviser eller blader kan ikke returneres.
Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærvarer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Unntak: Retur av intim- eller sanitærprodukter kan bare godtas hvis de er forseglet og ubrukt. Eksempler på denne typen produkter er trådløse øreplugger, hodetelefoner, wearables og visse typer klær.
Ytterligere ikke-returbare varer:
Gavekort
Nedlastbare programvareprodukter
Noen helse- og personlig pleieartikler
For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke send kjøpet tilbake til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon gis (hvis aktuelt)
Bok med tydelige bruksmerker
CD, DVD, VHS-bånd, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som er åpnet
Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil
Enhver vare som returneres mer enn 14 dager etter levering
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt publisert.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontakt oss på sales@shopsta.com.
Salgsvarer (hvis aktuelt)
Kun varer med ordinær pris kan refunderes, salgsvarer kan dessverre ikke refunderes.
Utveksling (hvis aktuelt)
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss en e-post på sales@shopsta.com, så ordner vi erstatningen for deg.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.
Shipping
For å returnere produktet ditt, bør du kontakte vår kundestøtte via sales@shopsta.com eller via kontakt oss-siden på nettsiden vår.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg, variere.
Hvis du sender en vare over $75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
-----